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用品牌文化征服人心
作者:楊興國 日期:2009-7-14 字體:[大] [中] [小]
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品牌的一半是技術(shù),一半是文化。技術(shù)創(chuàng)新奠定了品牌的理性價值,而品牌文化內(nèi)涵則賦予品牌感性靈動。一個品牌背后,只有蘊(yùn)含富有感染力和想象力文化內(nèi)涵,才有可能形成市場影響力,才有可能被全球的消費(fèi)者所接受。如果一個品牌成為某種文化的象征或者形成某種生活習(xí)慣的時候,它的傳播力、影響力和銷售力是驚人的,這個品牌將占據(jù)人們的心智,與它所蘊(yùn)涵的文化同浮沉,共生息。
綜觀那些國際品牌,它們在出售產(chǎn)品的同時,也在用文化征服人心。
可口可樂之所以能滲透全球,長久不衰,就是因為它把美國人的精神和生活方式融入了品牌文化中,把品牌文化變成了人們生活中的一部分。
麥當(dāng)勞不僅是在賣快餐,更是在傳播一種“歡樂”的快餐文化。麥當(dāng)勞“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價值”的經(jīng)營理念,快速、友善的周到服務(wù),優(yōu)雅清潔的環(huán)境,兒童們甚至把餐廳當(dāng)作樂園……這一切無不使顧客感受到一種家庭的溫暖歡樂氣氛。
迪斯尼公司旗下的卡通形象小熊維尼,據(jù)評估其品牌價值最高達(dá)150億美元,而世界知名品牌索尼,盡管業(yè)務(wù)涉及電子、貿(mào)易等諸多領(lǐng)域,但其品牌價值僅為129億美元,距小熊維尼尚有21億美元的差距。一只玩具熊的品牌價值比一個世界知名高科技企業(yè)還多,看似荒誕,然而在品牌的世界這卻是事實。小熊維尼何以能戰(zhàn)勝索尼,就是因為小熊維尼這個人見人愛的卡通形象,帶給了全世界人豐富的文化情感體驗。
再比如,美國知名化妝品品牌REVLON進(jìn)入中國市場時,將品牌名譯成“露華濃”,這三個字源自李白的著名詩篇《清平調(diào)》:
云想衣裳花想容,
春風(fēng)拂檻露華濃。
若非群玉山頭見,
會向瑤臺月下逢。
“露華濃”三個字巧妙借用詩中楊貴妃的形象,生動地詮釋了雍容華貴的女性美。
中國許多品牌雖然有很高的知名度,然而品牌文化內(nèi)涵匱乏,更談不上成為某種文化的象征。以國內(nèi)最知名的品牌聯(lián)想為例,你能清晰地說出聯(lián)想的品牌文化內(nèi)涵是什么?當(dāng)聯(lián)想收購IBM的個人PC后,試圖改變IBM筆記本的黑色設(shè)計,結(jié)果慘遭失敗,原因很簡單,IBM筆記本是供商務(wù)型人士使用的,“莊重、嚴(yán)肅和科技”正是它的品牌文化內(nèi)涵,而且在消費(fèi)者心中根深蒂固,一旦聯(lián)想試圖去改變它,其結(jié)果自然是可想而知的。
再以服裝品牌為例,中國品牌為什么不能像法國、意大利等國品牌那樣領(lǐng)導(dǎo)服裝潮流?就是因為品牌缺乏文化內(nèi)涵。阿瑪尼代表一種前衛(wèi)、年輕的時尚;BOSS是年輕而保守的職業(yè)人的最愛;范思哲代表一種性感、反叛的精神;韓國詩美惠則張揚(yáng)高貴、時尚、浪漫。而中國服裝品牌要么文化內(nèi)涵匱乏,要么一味模仿洋化,缺少獨(dú)特又富有感染力的文化內(nèi)涵,自然難以產(chǎn)生高附加值。
中國是一個文化大國,中國不乏深厚的文化底蘊(yùn),然而缺少文化內(nèi)涵卻是中國品牌的通病。如何在博大精深的中華文化中吸收營養(yǎng),耕耘出獨(dú)特的、又能被國內(nèi)外消費(fèi)者喜愛的文化精神家園,是中國品牌走向世界的重要一步。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法。楊興國,資深品牌專家,郵箱: yxg818@126.com 手機(jī):13901100892 。